达实智能002421）3月17日发布投资者关系活动记录表，公司于2024年3月15日接受7家机构调研，机构类型为其他、证券公司、阳光私募机构。 投资者关系活动主要内容介绍：

　　答：成立29年来，达实智能基于长期服务客户，深度理解客户需求，产生了技术创新优势、整合交付优势，体验营销优势。 技术创新能力强：依托29年的服务经验及对客户的深度理解，达实智能将客户在智慧空间领域的共性需求及痛点提炼，基于AI、物联网、数字孪生等自主核心技术，创新研发了智能物联网平台和应用系统，在智慧运营、节能管理、智能化物业管理等领域已广泛应用并显著提升用户智慧空间价值。此外，达实智能拥有全球软件能力成熟度最高级别的认证-CMMI5。此认证行业内非常少见，多是互联网大厂和专业的软件公司拥有； 整合交付能力强：达实智能29年来已成功交付数以万计的智慧空间项目，客户覆盖高端制造、科技服务、现代服务、金融服务等多个行业，包括传音控股、OPPO、字节跳动、阿里巴巴、招商银行等多个行业头部客户； 营销能力强：2023年，依托达实智能大厦，推出业内首创的体验式营销-学习研讨会，吸引超过3000家企业，5000多名客户及合作伙伴深度参与。目前体验式营销已见成效，达实智能在广深区域自建总部办公楼业务投标中标率高达50%。

　　答：公司与华为在智慧空间领域一直保持着深度合作。在智慧建筑及园区、轨道交通、数据中心等多个领域，公司与华为共同为用户提供智慧空间解决方案。公司部分产品已获授鲲鹏技术认证书、华为技术认证书并完成了鸿蒙相关的认证及测试。2024年3月，公司作为华为云的重要生态合作伙伴一起参加了沙特LEAP科技展，公司基于自主研发的AIoT智能物联网管控平台，与华为云联合创新，共同为中东的建筑、园区、医院、城市轨道交通、数据中心提供智慧空间解决方案，助力数字化转型和智慧城市发展。

　　答：集成产品开发（IPD）是一套产品及研发管理的体系，通过构建优秀的管理体系来达到提升产品管理与研发绩效的目的，涵盖了产品从概念到生命周期结束全过程的管理。2023年，达实智能对标IPD流程管理实践，发起了研发管理变革，提升解决方案和产品竞争力。同时，2023年完成定增募集7亿元，投向核心产品升级研发及规模化推广应用。在IPD集成产品开发变革和定增资金助力下，公司在产品研发周期、人均产出率、产品质量、产品研发效率等方面将会有较大提升。

　　答：2022年，公司进行了LTC营销管理流程变革，设立了销管部，试运行了项目铁三角运作机制，帮助销售团队提升了签约率。2024年我们将继续迭代LTC流程，切实提高营销效率。2023年公司导入了DSTE战略管理流程变革，建立从战略规划，到年度经营计划，到战略执行与监控的循环管理体系，实现从战略制定到战略落地的闭环，把公司战略意图变成现实。我们通过开展变革，将达实的积累沉淀，融合业界最佳实践，凝结固化到流程体系中，形成可复制的组织能力，支撑公司规模的不断扩大和快速发展。

　　答：公司2022年度来自房地产客户的营收占公司总营收的比例较小，不到10%，预计未来年度还会进一步下降。在建筑楼宇及园区领域，公司目前客户主要为自建自用的总部大楼和企业园区的业主。这类客户对智能化创新程度有较高要求。公司的产品和解决方案创新程度高，可以满足客户的创新需求。

　　答：公司目前有一部分质保期后收费运维的项目，主要是分布在办公写字楼、数据中心、地铁领域，但目前这一块的营收占比相对较小，今年我们已加大了运维板块的业务布局，希望未来会有更多的业绩体现;